Achter elke zending staat een vast proces, ook als de lading zelf uniek is. Van de eerste aanvraag tot de aflevering op de eindlocatie houden we u op de hoogte, zodat u weet wat u kunt verwachten en wanneer. Hieronder leest u hoe dat proces er in grote lijnen uitziet en wat u van ons mag verwachten in elke fase van het traject.
Zodra de aanpak duidelijk is, leggen we de afspraken vast in een concrete transportplanning:
Zo weet u vooraf wat u mag verwachten. Heeft uw zending een vaste deadline, zoals een beursopbouw of een productiestart, dan maken we de aflevertijd onderdeel van de afspraak zelf.
U bent niet afhankelijk van een afleverbericht achteraf. Waar van toepassing zetten we GPS en Track and Trace in, zodat u de locatie van de zending tijdens de rit kunt volgen. Wijkt de planning af, bijvoorbeeld door verkeer of een gewijzigde afleverlocatie, dan nemen we direct contact met u op. Zo kunt u tijdig anticiperen.
De zending wordt overgedragen op de manier die bij de gekozen transportvorm past, van een reguliere afgifte tot een white glove levering op de eindlocatie. Op verzoek ronden we dit af met een Proof of Delivery, zodat vaststaat dat de zending compleet en op tijd is aangekomen. Het traject is pas klaar wanneer u de bevestiging heeft dat alles volgens afspraak is verlopen.
Voor een zending die door meerdere fasen gaat, zoals opslag, overslag en vervoer, werken we met één aanspreekpunt voor de logistieke uitvoering. Zo hoeft u bij een vraag over de planning of de status niet te schakelen tussen verschillende contactpersonen, en blijft er tijdens het hele traject overzicht over waar uw zending zich bevindt en onder welke afspraken deze wordt behandeld. Dat geldt evengoed voor een eenmalige, specialistische zending als voor een terugkerende opdracht: in beide gevallen weet u bij wie u terecht kunt, zonder dat u zelf de verschillende schakels van het proces hoeft te bewaken.
Dat hangt af van het type zending en de gewenste ophaal en afleverlocatie. Neem contact met ons op met de details van uw zending, dan bespreken we samen de mogelijkheden en de planning.
Ja, afhankelijk van de gekozen transportvorm kunnen we een zending voorzien van GPS en Track and Trace, zodat de locatie tijdens de rit inzichtelijk is.
We nemen contact met u op zodra er een wijziging is die van invloed is op de afgesproken planning, zodat u hier tijdig op kunt anticiperen.
Op zoek naar een nieuwe uitdaging? Bekijk nu al onze openstaande vacatures!
